القائمة
السلة
قم بتحميل تطبيقاتنا الخاصة بالتسوق لأجهزة الأندرويد و الأبل

سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع
يضمن لك السوق المركزي الإرجاع خلال 3 أيام منذ استلام الطلب إذا كنت غير راضٍ عن المنتجات, مع العلم لا تتوفر لدينا خدمة الاستبدال.
سوف يقوم السوق المركزي بتحمل تكاليف الشحن عند الإرجاع ولدينا خدمة من الباب إلى الباب متاحة في الجمهورية العراقية, أما بالنسبة للدول الأخرى فسيتم دفع تكاليف الشحن للقطع المسترجعة إلى العميل.


شروط الإسترجاع

1- لديك 3 أيام لتقرر ما إذا كان المنتج غير مناسب لك والتواصل معنا .
2- لا يمكن إرجاع القطع التالية: المنتجات الإلكترونية بكافة تصنيفاتها (الهواتف النقالة، أجهزة الحاسوب واللوائح الإلكترونية) التي تم فتحها أو تم استخدامها، البودي سوت (اللانجيري)(الملابس الضيقة) ، الملابس الداخلية وملابس النوم، ملابس السباحة، المجوهرات والإكسسوارات, برامج الكمبيوتر, ألبومات الموسيقى, الكتب, مستحضرات التجميل والعطور , أو عندما تكون ملاحظات البائع عن السلعة واضحة بأنه لا يمكن ارجاع هذه السلعة بعد بيعها.
3- المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستعمل أو الذي تم العبث به (كإلحاق الضرر به أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال).
4- لا يمكن استرجاع المنتجات بدون أرقامها التسلسلية, أو بطاقات الأسعار, أو الملصقات.
5- لا يمكن إسترجاع المنتجات القابلة للكسر أو التي تستخدم كمنتج نظافة.
6- يجب إعادة السلعة بنفس الحالة التي تم استلامها بها مع غلافها.
7- في حال وصلتك سلعة لا تعمل بالشكل الصحيح/ متضررة او اذا لم تكن السلعة التي استلمتها هي نفس السلعة التي طلبتها ، يمكنك عندها طلب إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. عند استلام السلعة سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء التي دفعتها ثمناً للسلعة أم المدفوعة لشحن السلعة وتوصيلها إليك.
8- في حال شراء عدة سلع ضمن بوليصة واحده سيكون الارجاع مجانا مره واحده فقط لكل بوليصة .

كما يمكنك زيارة صفحة أتصل بنا الموجودة على الموقع لمزيد من المعلومات.


طريقة الاسترجاع

1- يجب أن يكون الإرجاع من خلال تقديم طلب الإرجاع من الموقع أو التطبيق.
2- يتم مراجعة الطلب خلال 24 ساعة و للموافقة عليه.
3- يجب أن تكون جميع القطع المسترجعة كما استلمتها، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف.
4- يجب طباعة ورقة الموافقة الموجودة بعد تقديم الطلب و إلصاقها في طرد التغليف.
5- يتم تسليم الطرد لشركة الشحن من خلال مندوب شركة الشحن ( من الباب الى الباب) أو الذهاب بنفسك لتسليمها.
6- سيتم إرجاع المبلغ خلال 15 يوم عمل الى حسابك البنكي بعد استلام الطلب والموافقة عليه, سواء كان الدفع نقداً او عن طريق إحدى الوسائل الإلكترونية "بطاقة ائتمان, أو غيرها" .

مثل معظم المواقع ، يستخدم السوق المركزي ملفات تعريف الارتباط. من أجل تقديم خدمة مخصصة سريعة الاستجابة وتحسين الموقع ، فإننا نتذكر ونخزن معلومات حول كيفية استخدامها. يتم ذلك باستخدام ملفات نصية بسيطة تسمى ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط هذه آمنة تمامًا ولن تحتوي أبدًا على أي معلومات حساسة. يتم استخدامها فقط من قبل السوق المركزي أو الشركاء الموثوق بهم الذين نعمل معهم.